Jedną z najważniejszych motywacji przy zakupie ubezpieczenia rowerowego jest ochrona przed kradzieżą. Nic dziwnego, bo jak pokazują tylko oficjalne statystyki policji w 2021 r. w Polsce skradziono ponad 13,5 tys. rowerów, co daje średnią 37 rowerów dziennie. Podpowiadamy jak prawidłowo zgłosić szkodę, by szybko i sprawnie otrzymać odszkodowanie, na przykładzie ubezpieczenia PZU Pewnie na Rower. Część zasad jest jednak uniwersalna i wynika z przepisów prawa.

Po pierwsze dowód zakupu

Paragon lub faktura to podstawa do zawarcia ubezpieczenia roweru, ponieważ ubezpieczony może być tylko właściciel jednośladu, a dla ubezpieczyciela to podstawowy dokument do wypłaty odszkodowania. Dlatego warto zadbać o zabezpieczenie dowodu zakupu przed zniszczeniem lub zaginięciem. W programie PZU Pewnie na Rower można go wgrać na bezpieczny serwer w trakcie procesu zawarcia ubezpieczenia. Daje to gwarancję, że w razie szkody będzie łatwo dostępny.

Zabezpiecz rower zgodnie z warunkami

Jeśli rower zostawiasz na ulicy konieczne jest jego odpowiednie zabezpieczenie, czyli przypięcie do elementu stałego, np. do stojaka na rowery, barierki czy słupka.

Rodzaje zabezpieczeń są zwykle precyzyjnie określone w ogólnych warunkach ubezpieczenia. W programie PZU Pewnie na Rower zależą od wartości roweru. W przypadku jednośladów o wartości do 3 tys. zł wystarczą podstawowe zapięcia np. linka stalowa, spiralna, łańcuchy z zamkiem, zabezpieczenia składane.

Wyższy poziom zabezpieczeń wymagany jest przy droższych rowerach – w przypadku tych o wartości powyżej 3 tys. zł muszą być zapięte łańcuchem z utwardzanej stali o grubości min. 8 mm z zamkiem, zapięciem ze stali z podwójnie blokowanym zamkiem, ze stali specjalnie hartowanej lub zabezpieczeniem składanym o grubości minimum 5 mm.

W przypadku kradzieży z pomieszczenia zamkniętego, ogólnodostępnego, czyli np. rowerowni ubezpieczyciel także wymaga zabezpieczenia w formie zapięcia. Jeśli pomieszczenie należy tylko do właściciela roweru nie jest już ono wymagane.

Niezależnie od warunków ubezpieczenia, które tego nie wymagają, warto także wykonać dodatkowe oznakowanie roweru. Można je zrobić w najbliższym komisariacie jednostce policji, gdzie pojazd otrzyma unikalny numer, który zostanie dodany do bazy danych. W razie kradzieży ułatwi to identyfikację pojazdu.

Policyjny protokół to podstawa

W razie kradzieży roweru należy niezwłocznie powiadomić policję. Zarówno w przypadku kradzieży z ulicy, jak i z garażu, rowerowni, czy innego tzw. zamkniętego pomieszczenia.

Policjanci po przybyciu na miejsce zdarzenia przygotują protokół – kluczowy dokument dla wypłaty odszkodowania.

Przy spisywaniu protokołu warto dopilnować, aby znalazła się w nim informacja o zabezpieczeniu, którym był przypięty rower. Można także zrobić dokumentację zdjęciową, przy użyciu telefonu komórkowego, choć nie jest to wymagane przez ubezpieczyciela. Jeśli to możliwe, należy też zachować zabezpieczenie roweru lub jego pozostałości.

W odnalezieniu roweru na pewno będzie pomocny jego dokładny opis. Oprócz marki i modelu warto też wymienić znaki szczególne. Wspomniane wyżej oznakowanie roweru przez policję także ma duże znaczenie.

Zgłoś szkodę w ciągu tygodnia

Następny krok to zgłoszenie szkody. Ważne, by w ciągu 7 dni kalendarzowych od kradzieży zgłosić zdarzenie ubezpieczycielowi. Aktualnie możliwości zgłoszenia szkody w PZU jest naprawdę wiele, wszystko więc zależy od naszych preferencji komunikacyjnych. Jednak najczęściej wybierane w PZU są drogą telefoniczną pod numerem 801 102 102 lub na stronie internetowej: zgloszenie.pzu.pl

W momencie zgłoszenia szkody z ubezpieczenia roweru casco zostaniesz poproszony o przedstawienie dowodu zakupu roweru – faktury lub paragonu, który potwierdzi wartość roweru oraz o protokół policyjny. Pozostałe dokumenty – zdjęcia z miejsca zdarzenia czy zapis monitoringu możesz dołączyć do podstawowych dokumentów. Trzeba także podać numer konta bankowego do wypłaty odszkodowania.

Ubezpieczyciel ma 30 dni na wydanie decyzji o wypłacie odszkodowania. Jest to graniczny termin, ale w zdecydowanej większości przypadków decyzja jest wydawana znacznie szybciej.

W każdej chwili można także sprawdzić na jakim etapie jest proces likwidacji szkody. Jeśli towarzystwo otrzyma wyżej opisany komplet dokumentów, pozytywna decyzja jest w zasadzie formalnością.

Nie tylko rower 

PZU Pewnie na Rower to pierwszy dedykowany program ochrony roweru i rowerzysty. Oprócz ubezpieczenia od kradzieży i zniszczenia roweru, można także się ubezpieczyć od odpowiedzialności cywilnej, następstw wypadków czy zniszczenia lub rabunku bagażu. Każdy pakiet zawiera także szeroki wachlarz usług pomocowych – assistance. Ubezpieczenie można zawrzeć szybko i wygodnie przez internet – nawet za pomocą smartfona.

Wysokość składki można obliczyć w kilka minut tu: Oblicz składkę >